• Elaboramos estudos que visam a avaliação da Qualidade do Serviço prestado pelas Organizações Desportivas;
• Preparamos a Organização para a “Gestão pela Qualidade Total”;
• Conduzimos a Organização através do Processo de Certificação ISO;

Os nossos serviços incluem:

1. Determinação das dimensões da Qualidade a medir;
2. Aplicação de questionários ao cliente;
3. Trabalho estatístico;
4. Apresentação dos resultados obtidos;
5. Apresentação de estratégias que visem a melhoria do serviço prestado.

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