Qualidade

Elaboramos estudos que visam a avaliação da Qualidade do Serviço prestado pelas Organizações Desportivas;
Preparamos a Organização para a “Gestão pela Qualidade Total”;
Conduzimos a Organização através do Processo de Certificação ISO;
 

Os nossos serviços incluem:

• Determinação das dimensões da Qualidade a medir;
• Aplicação de questionários ao cliente;
• Trabalho estatístico;
• Apresentação dos resultados obtidos;
• Apresentação de estratégias que visem a melhoria do serviço prestado.